В июле 2017 года абоненты МегаФона застали оператора за манипуляциями с трафиком. Абоненты натыкались на внезапную рекламу,поверх«чужих», не мегафоновских сайтов. Людям было достаточно воспользоваться подключением через мегафоновский интернет,чтобы оператор начал добавлять в пользовательский трафик банер. По сообщениям в социальных сетях,сейчас,в конце ноября 2017 года,МегаФон возобновил летнюю рекламную практику. Представитель оператора связи в твиттере дал следующее объяснениепроисходящему:
Здравствуйте! В соответствии с Условиями оказания услуг связи мы можем показывать рекламу нашим Абонентам при предоставлении услуг связи.
Smm пока не ответил на вопрос о том,где можно купить подобное рекламное размещение и сколько оно стоит.
При заказе со смартфона скорость загрузки сайта критически влияет на количество конверсий: чем дольше приходится ждать, тем больше пользователей откладывают покупку или переходят к другим предложениям в выдаче. Потери могут достигать 30% трафика — именно столько уже сейчас приходится на пользователей смартфонов. Чтобы не упускать эту аудиторию, используйте новые турбо-страницы Директа: это дополнительный мобильный лэндинг с ускоренной загрузкой, который можно добавить к основной посадочной странице. Система умеет определять, с какого устройства пользователь кликает по рекламе, и в зависимости от этого перенаправлять его либо на ваш сайт, либо на турбо-страницу.
Вероятно, вы уже видели турбо-страницы в Яндекс.Новостях или Дзене — сервисы умеют формировать их автоматически, заполняя стандартные блоки контентом медиаресурсов. Турбо-страницы в Директе похожи на них по дизайну и скорости загрузки, а вот по функциональности они заметно отличаются.
Обычная контекстная реклама для YouTube не подойдет, потому что у многих либо стоит AdBlock, либо они просто игнорируют ее. Поэтому многие рекламодатели начинают сотрудничать с блогерами, чтобы те вставляли рекламу в свои ролики.
Если блогер делает интересный контент и аудитория его уважает, эффект от рекламы будет хороший. Особенно, если это нативка или если блогер говорит о продукте от себя. Рекламную вставку могут перемотать.
В теории все хорошо, но есть факторы, которые нужно учитывать.
Выбор блогера
Рекламодатели, решившие сотрудничать с блогером, часто опираются на количество подписчиков и просмотров. Выбирают того, кто им по карману, а потом предлагают вставить в ролик рекламу. Но нужно учитывать еще и аудиторию. Для этого есть две причины:
Если выбрать неправильную аудиторию, у рекламы не будет отклика.
Если вы попросите блогера, рассказывающего о финансовой грамотности, пригласить людей в ваше казино, пострадает и ваша, и его репутация.
К слову, аудитория почти всегда остро реагирует, если их кумир начинает рассказывать о чем-то, что им не интересно. Особенно, если он делает это за деньги.
Понять, какая у блогера аудитория по полу, возрасту, увлечениям и благосостоянию, можно по контенту. Ивангая и Сашу Спилберг смотрят младшие подростки. У Wylsacom и AcademeGаудитория старше и богаче.
На РБК появилась полоска персонализированных рекомендаций Яндекс.Дзен.
В «Яндексе» пояснили:
Мы тестируем новый партнёрский проект Яндекс.Дзена — виджет для сайтов с персональной лентой рекомендаций. В рамках этой программы в Дзене появится дополнительная карточка,в которой будут показываться материалы от партнёров,установивших себе виджет Дзена. Материалы будут подобраны также на основе интересов пользователя и помечены специальным символом. На данный момент — это экспериментальный проект,который тестируется с нашим партнёром — РБК. Финальное партнёрское предложение для рынка,подробности и результаты будут сформированы после окончания эксперимента.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) проверит, каким образом ранжируются ресурсы в поисковой выдаче систем Google и «Яндекс». Об этом рассказала начальник управления контроля связи и ИТ Елена Заева, передает «Интерфакс».
Заева рассказала, что регулятор уже изучает данные, которые предоставили обе компании. Служба проверит Google и «Яндекс» на предмет приоритетной выдачи проектов компаний в их поисковых системах.
Все вопросы по личности медиа-директора Яндекса на самом деле отпадают, если окинуть взглядом немного биографический фон не только самого Даниила Трабуна, но и директора общего направления Яндекс-Дзена – Виктора Ламбурта. И тут долго даже копаться в поисковике не нужно, открываем первую попавшуюся страничку и видим откуда пришёл человек – Rambler &Co.
Rambler &Co Александра Мамута и есть та Вселенная, откуда пришли в Яндекс и Ламбурт, и Трабун. Как пришёл и зацепился в Rambler &Co сам Трабун – история мутная. Из интервью канала «Москва-24» можно сделать вывод, что Трабун является протеже Юрия Сапрыкина, ну вот такая у них нежная дружба и любовь на почве медиа, что Даню всем «рамблеровским» миром уговаривали стать главредом «Афиши» аж несколько месяцев, и он, наконец, согласился на эту должность.
Однако, в интервью «Colta» сам главный герой уже разоткровеничался побольше: оказывается, перед утверждением на посту главреда Даниил совершенно случайным образом столкнулся на пороге Rambler &Co с самим Мамутом. Такие пироги.
Однако, вернёмся к Виктору Ламбурту. Чем же занимался этот человек в Rambler &Co? Ламбурт по специальности математик, и в мамутовской корпорации занимался техническим развитием строго по профилю. Процитирую прямо пару абзацев, взятых отсюда:
«Виктор Ламбурт закончил механико-математический факультет МГУ и получил степень кандидата физико-математических наук. В 2001-2006 годах работал в РБК: начав карьеру в компании с программиста, в результате стал заместителем директора департамента. С ноября 2006 года и до настоящего момента возглавлял техническую дирекцию «Афиши».
Задача Виктора Ламбурта в новой должности – помочь объединенной компании перейти в «высшую лигу» инновационных технологических компаний. О назначении стало известно 5 августа 2010 года.
Холдинг «ПрофМедиа» объявил о решении консолидировать активы «Рамблер» и «Афиша» с целью развития единой цифровой платформы 28 июля 2010 года».
А что можно найти в «Яндекс-Дзене, Виктор Григорьевич?
Российский рынок электронной торговли в сегменте одежды, обуви и небольшой электроники умрет в течение ближайших двух лет. В этом уверен президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Федоров. На презентации доклада о российском рынке электронной торговли за I полугодие 2017 года Федоров рассказал, что именно погубит интернет-магазины.
За первые шесть месяцев 2017 года доля трансграничной торговли в общем объеме интернет-торговли в России составила 37%, увеличившись на 4 процентных пункта. При этом 90% покупок россиян в иностранных интернет-магазинов приходятся на китайские площадки, основная из которых — AliExpress. Федоров считает, что именно китайские конкуренты убьют российские онлайн-магазины.
АЛЕКСЕЙ ФЕДОРОВ, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
«Рост количества зарубежных посылок на 49% однозначно указывает, что российское государство сделало ставку на наших зарубежных конкурентов и не желает ничего менять, глядя на завоевание китайцами российского рынка. По ряду направлений российскому e-commerce осталось жить всего два года: в 2020 г. мы не увидим ни одного магазина с российскими владельцами, торгующего небольшой бытовой техникой и электроникой или одеждой».
Спрос на товары из-за рубежа растет не только из-за низких цен: трекинг товаров из AliExpress обеспечивает «Почта России», которая за последние годы повысила качество и скорость доставки. Ее доля на рынке доставки товаров из интернет-магазинов за последние шесть месяцев увеличилась с 62% до 67,5%. Федоров уверен, что популярность AliExpress растет и из-за того, что российские официальные лица постоянно публично упоминают площадку, рекламируя ее огромной аудитории.
Кроме того, AliExpress планирует открыть в России собственные склады. Если время доставки сократится до одного-двух дней, это станет настоящей катастрофой для российских компаний, говорит Федоров.
Еще одна причина скорой смерти российских онлайн-ретейлеров — законодательство. Не так давно для официальных импортеров меховых изделий было введено требование о подключении к ЕГАИС. Это требование могут распространить и на продавцов обуви. При этом зарубежные интернет-магазины не соблюдают никаких требований, когда продают россиянам такие же товары. Это же касается иностранных продавцов детских товаров и фармацевтики.
Участники российского рынка онлайн-торговли не согласны с пессимистичным прогнозом Федорова. Представитель «М.Видео» Валерия Андреева уверена, что у отечественных магазинов есть преимущества.
ВАЛЕРИЯ АНДРЕЕВА «представитель М.Видео»
«Конечно, российским интернет-магазинам сложно конкурировать с зарубежными — последние не обременены налогами и пошлинами. Тем не менее, крупные российские онлайн-магазины в сегменте бытовой техники и электроники имеют ряд преимуществ — сроки доставки, сервисное и гарантийное обслуживание, возврат и обмен товаров. Если человеку срочно нужен какой-то товар, он предпочтёт купить его в российском интернет-магазине, а не в зарубежном».
Лев Волож в 2015 году ушел из «Яндекса», чтобы развивать свою компанию по доставке свежих продуктов с рынка москвичам. В феврале 2017 года сервис MoscowFresh вышел на окупаемость и осенью отметит двухлетие — с сотней заказов в день и 50-миллионной выручкой за 2016 год. Лев Волож рассказал Inc., почему сам вместе с женой ходит на рынок за продуктами для заказчиков, чему учится у отца — ментора проекта, сооснователя «Яндекса» Аркадия Воложа, и когда москвичи перестанут покупать еду в магазинах.
Десятки тысяч компаний используют в своих отделах продаж CRM-систему, сооснователем которой я являюсь. Я смотрю на кейсы клиентов и партнёров и регулярно вижу одну и ту же проблему, системную проблему, о которой не принято говорить.
Вот есть две компании, которые делают вроде бы одинаковый продукт. Я не хочу называть их, потому что рынок маленький и у меня нет задачи кого-то обидеть, скорее показать проблемы. Первая компания сделала ставку на продавцов, а вторая — на технологию и систему, оставив продавцов в жёстких рамках. Вторая компания жива и процветает, первая еле дышит.
Есть сотня способов со 100-процентной гарантией быстро увеличить ваши продажи, но почти все они приносят большие стратегические потери. И если не загнать отдел продаж в очень жёсткие рамки, продавцы ради своих квартальных бонусов могут угробить будущее вашего бизнеса.
Для себя я выработал пять простых правил, которых стоит придерживаться в отношениях с продавцами и коммерческими директорами.
Отдел продаж не должен давать скидки. Продажи не должны обесценивать товар до цены согласия. Тем более странно платить премию продавцам за то, чтобы они продали ваш товар дешевле или вообще в убыток. Все возможные скидки должны быть прописаны заранее вместе с правилами их выдачи.
Не стоит позволять отделу продаж увеличивать «глубину продажи». Продавцы просто обожают «брать у клиентов деньги в долг». Надо сделать план продаж здесь и сейчас? Давайте лояльным клиентам (которые и так покупают) продадим услуг на 20 лет вперёд, да ещё и со скидкой. Да, конечно, это лучше, чем брать займы в банке или привлекать инвесторов, но если вы берёте авансы, чтобы покрывать затраты в текущем месяце, — у вас проблемы.
Как корректно считать показатель эффективности контекстной рекламы и оптимизировать CTR.
Пожалуй, самым популярным показателем эффективности в контекстной рекламе является CTR — показатель кликабельности. В этом материале евангелист eLama Константин Научуков разберется, как правильно работать с этой метрикой в поисковых и тематических кампаниях Яндекс. Директа, и на что она влияет.
Статистическая значимость
Прежде всего нужно вспомнить о статистической значимости. Специалисту не стоит радоваться, если в его кампании CTR составляет 33%, скорее всего, у него было 3 показа и 1 клик. Для адекватной оценки показателей эффективности нужно достаточное количество данных, точный объем которых можно определить с помощью математических формул.
Но если упростить, то можно ориентироваться на следующее правило: если, например, средний CTR в СР составляет 10%, то нам нужно более 30 показов, чтобы достоверно его оценить его как достоверный.Т. е.если у объявления было 30 показов, но ни одного клика, то вероятность, что он появится на 31, 32 показе, крайне низка. Ну, а если средний CTR в РСЯ — 0,33%, то нам нужно минимум 1000 показов, чтобы достоверно оценить этот показатель. Так, необходимое количество показов зависит от того, какой CTR мы хотим оценить.
CTR в поиске, или проблема среднего
Анализируя и оптимизируя поисковые кампании, рекламодатели, как правило, ориентируются на:
средний CTR кампании;
средний CTR группы;
средний CTR объявления;
средний CTR ключевой фразы.
Проблема в том, что средний CTR — это как средняя температура по больнице, включая морг. Средний CTR ключевой фразы не делает различий между показами в разных блоках, а просто суммирует все клики и делит на все показы. При этом кликабельность в СР приблизительно в 10 раз выше, чем в ГП, а значит, показы в блоках гарантированных и динамических показов сильно искажают статистику.
Поскольку в Мастере отчетов Яндекс. Директа CTR ключевой фразы можно разложить только на спецразмещение и прочее (гарантированные и динамические показы), то для правильной оценки CTR в поисковой кампании нужно ориентироваться именно на CTR в СР. Кроме того, не стоит забывать о разнице в CTR на разных типах устройств.
Чтобы настроить нужный отчет, в Мастере отчетов выбираем срезы «Условие показа», «Позиции» и «Тип устройства», в фильтрах выбираем нужные кампании (если работаем с Мастером отчетов на уровне аккаунта).
